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3/2019

心理學界熱議的“社會心理服務體系”,到底是怎么回事?

中國心理服務需求有多大?心理服務市場有多大?

剛過去的春節,筆者回到老家,一個悠閑的南方小縣城,全縣80萬人口,絕大多數人都滿足于現有生活,工作之余,每天喝茶聊天、走街串戶,令我等北漂羨慕不已。

即便這樣看似輕松的生活狀態,也有不少同學、遠方親戚,求助于我這個尚未執業的咨詢師,向我咨詢關于他們正在經歷或見到的心理問題。

其中一個是退休干部,退休前是單位優秀工作者,人際關系好,退休后日漸消沉,有一天居然跳樓了,索性沒有危及生命。于是家人把他送到了精神病醫院住院,以防他再次傷害自己。(筆者建議說,此非科學的治療方案,動輒送精神病醫院,影響患者現實感,可輔助心理治療)

如此這般,短短春節假期,被咨詢5次,耳聞得抑郁癥3例。因為親朋好友家有抑郁癥患者,“憂郁癥”這個詞,我家年近70的眾多長輩,都已經被普及到了。

所以,可以確定地說,每個人身邊都有正在經歷心理困擾的人。這個比例非常高。有多少需求,就可以有多大市場。可以推斷,心理服務的市場是龐大的。

心理服務的市場這么大,可咨詢師為什么還這么窮?

雖然心理咨詢師坐著聊天就可以工作(心理咨詢專業甚至要求咨詢師要多聽,少說),一個小時少則幾百,多則幾千,聽起來十分可觀。然而,實際情況卻是,大多數心理咨詢師,仍然接不到足夠的個案,還得靠興趣、情懷以及其他領域掙來的錢支撐著。迷醉時覺得跟心理咨詢會天長地久,清醒時不知道還能堅持多久。

雖然掙錢不多,但花錢多啊。工作坊、長程培訓、督導,每一樣的價格都比收取的咨詢費更貴。

不得不問:心理咨詢師,靠情懷還能走多遠?

張冉先生說:這次,心理學的春天真的來了!

成功之道董事長、中國心理學家大會創辦人之一張冉先生,在精讀了2018年十部委聯合發布的“關于印發全國社會心理服務體系建設試點工作方案的通知”后,憑著浸泡心理咨詢培訓行業20年積累的市場敏感度,他說:這一次,心理學的春天真的來了!

聽聽他的思路。

張冉先生說:

一向以來,心理學產業的主流是培訓、測量、EAP,培訓做的是人才儲備的工作,測量和EAP覆蓋的市場有限。心理咨詢師的專業,難以找到能夠規模化應用的場所。

然而,十部委聯合發布“關于印發全國社會心理服務體系建設試點工作方案的通知”后,標志著未來心理學產業的主流,將轉向為社會心理服務。在這個領域,有100—200億的市場體量。

咨詢師如何將專業滿足于市場所需?社會心理服務需求如何變成市場?這中間有一個心理咨詢產業化的過程。

也就是說,在心理咨詢師掌握的專業和社會心理實際需求之間,要滿足的條件有:

市場敏感度;
按市場所需,將專業產品化,變專業為產品;
需求市場化,變需求為市場(試點工作在具體落實);
心理學產業化;
成熟完備的商業模式。

心理學產業的商業模式,一直在探索,從未標準化!

一直以來,心理咨詢師群體內,靠專業就賺到足夠的錢,能夠養家糊口,能夠支付培訓費、督導費的,只屬于少數原本就有資源的,或者講課功底深厚的咨詢師。

大多數咨詢師坐等春天到來,但是春天一直未來。究其原因,歸根結底,還是心理學產業化未落實,一直在探索,從沒規模化落實,也沒有標準化。一直到十部委的文件頒發,廣大心理學工作者,終于等到了春天。

從十部委頒發“關于印發全國社會心理服務體系建設試點工作方案的通知”看,黨和政府牽頭部署社會心理服務工作,目前,31個省市、自治區都已確定了要開展試點工作地區——每個省市、自治區至少會推出一個試點地區。這樣每個人在遭遇心理問題的時候,有望在身邊就享受到方便、可及的心理咨詢和治療。

三年期的試點,剛剛開始,未來可期。同時,政府、社會心理服務者、受眾之間,需要構建標準,不斷磨合,讓政策落地。

心理咨詢師,應該如何迎接心理學的春天?

為響應黨和政府的號召、順應社會心理服務體系建設的趨勢,并致力于將心理學產業化的需求,第13屆中國心理學家大會,主題定為——《平安中國?健康中國:社會心理服務體系的目標、路徑及模式》

本屆大會亮點:

產業的大會:大會將從專業大會升級到產業大會,以專業對接需求,致力于構建心理學產業結構,讓心理學真正產業化。

大會將聚焦于產業相關的交流和演講,讓社會心理服務體系一步步成型、落地。

探索的大會:大會將展示心理學產業化、尤其是社會心理服務產業化成功者的案例,圍繞探索社會心理服務體系的目標、路徑和模式,展開交流和討論。

與會者將收獲:如何變需求為產品,如何搭建商業變現的閉環,如何進行心理學產業化的管理和創新,政府采購項目如何投標競標,以及如何構建成熟完備的商業模式,等等。

供需對接的大會:大會將邀請社會心理服務需求的供求雙方前往參會,有政法委、公檢法、社區、婦聯等,有社會心理服務需求的單位,也有能夠提供心理服務產品的咨詢師、培訓師、講師、社工師等人士參加,供求雙方通過真實的供需對接,打通社會資源。

推動建立社會心理服務標準的大會:大會將邀請有著成熟商業模式的機構和單位,分享試點工作中關于項目、程序、規則、預算、評估等成果,作為未來社會心理服務標準的參考。看清形式,即看清未來。

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